Từ ngày 01/7/2023, Hệ thống thông tin phản ánh hiện trường tỉnh Bắc Giang chính thức vận hành trên phạm vi toàn tỉnh. Hệ thống thông tin phản ánh hiện trường tỉnh Bắc Giang là một giải pháp công nghệ nằm trong Trung tâm Giám sát, điều hành đô thị thông minh (IOC) tỉnh Bắc Giang. Đây là kênh thông tin tương tác giữa các cơ quan nhà nước với người dân, cộng đồng, tổ chức thông qua 03 hình thức: Giao diện Web, tại địa chỉ: https://pakn.bacgiang.gov.vn; Ứng dụng (APP) trên thiết bị di động: Bac Giang – C; Trang Zalo: https://zalo.me/paknbg.

Giao diện trang chủ hệ thống thông tin phản ánh hiện trường tỉnh Bắc Giang

Người dân chỉ cần truy cập vào một trong các kênh thông tin tương tác trên, đăng ký tài khoản người dùng và thực hiện gửi phản ánh theo tài liệu hướng dẫn tại địa chỉ: Website: https://pakn.bacgiang.gov.vn/huong-dan; web: https://huongdanpaht.bacgiang.gov.vn; Trang Zalo: https://zalo.me/paknbg; Trang facebook: https://facebook.com/bacgiangioc.

Kể từ khi vận hành chính thức đến nay đã có 2.600 tài khoản của cán bộ xử lý và 1.298 tài khoản của công dân được tạo lập trên hệ thống, tiếp nhận 20 phản ánh của công dân, đã phân công trách nhiệm xử lý của 11 cơ quan đơn vị như: Tài Nguyên và Môi trường, Giao thông Vận tải, Xây dựng, Công an,…Thông qua việc sử dụng hệ thống này giúp cho các cơ quan nhà nước tỉnh Bắc Giang tiếp nhận, xử lý các vấn đề phản ánh của người dân, cộng đồng, tổ chức đối với các vấn đề bất cập trong xã hội, góp phần xây dựng tỉnh Bắc Giang ngày một văn minh, giàu đẹp, phát triển toàn diện, vững chắc./.

Linh Đồng